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店舗について

店舗名 Ilmondomall(イルモンドモール)
販売業者名 株式会社フォリディア
運営統括責任者名 栗木大
所在地 〒225-0001 横浜市青葉区美しが丘西1-3-39
電話番号 050-3596-2010
メールアドレス
info@ilmondomall.jp
URL https://ilmondomall.jp/

 

商品引き渡し時期

決済完了確認後、2~3営業日の発送となります。
お届け先が北海道・沖縄・離島の場合は、到着までに+5~8日営業日いただく場合があります。

※離島は、お届けできない場所もございますことご了承ください。

また、大型サイズ(152*100cm以上の)お届け先地域ごとの郵送料は以下です。北海道1500円、本州800円、九州1200円、沖縄・離島1800円となります。

 

不良品の取扱・返品・返金

商品到着時には必ず、商品をご確認ください。

▼違う商品が届いた・破損があった場合
 注文商品と違う商品が届いた場合、
 到着日含め2日以内にご連絡いただければ無料で
 交換させていただきます。
 3日以上経過してのご連絡の場合、対応はできかねます。

 その場合の対応は、不具合品を着払いで発送していただき、
 当方に到着した商品の確認後、改めて正しい商品を発送
 させていただきます。

 ※破損について
  当方の商品は郵送の際、折れや傷がつかないように
  カレンダーのように巻いた状態でプチプチ発送致しますが、
  上下の丸めた部分の萎れについては、配送状況によって
  発生するため、破損の対象とはしません。

  また、発送時の丸めた状態の表面(隠れていない部分)について
  の細かいキズや折れについても破損対象とはしません。


▼お客様都合による交換について
 注文商品が到着後、商品の質感・色あいが違うなどについては、
 交換対応致しておりません。

 商品の質感・色あいなどの違いを防ぐために、10cm角サイズ
 で品質確認が可能なサンプルサイズを販売しておりますので
 心配な方は、サンプルサイズを購入し、確認をお願いします。

 

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。

・クレジットカード

・VISA,MASTER,JCB,アメリカンエキスプレス

 

商品代金以外の必要料金

・手数料・消費税(10%)
・送料

 

プライバシーやセキュリティについて

当社では、お客様に安心してお買い物やサービスをご利用いただけるように「個人情報保護方針」を定め、お客様のプライバシー情報保護のために努めております。
また、セキュリティー対策に「SSL」を採用し、通信時におけるお客様の個人情報等を暗号化して送信しています。
詳しくは、こちらの「個人情報の保護について」をご確認ください。