■Amazon購入商品の発送元について

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Amazonをご利用になっているお客様からは、時々ですが、決済方法の変更やサイズ変更による注文のキャンセル依頼があります。以前お伝えしたとおり、当店がAmazonで扱っている商品の殆どは、Amazon倉庫に保管されており、注文後、自動的に出荷となります。
　
販売元は当店になりますが、出荷元はAmazonになります。出荷元がAmazonである場合は、お客様情報保護の観点により、出品者に対してもお届け先情報が非開示となります。このため、Amazon倉庫から発送される商品は、Amazonカスタマーセンターへ問い合わせいただくことなりますが、販売元と出荷元どちらも出品者の場合は、当店でキャンセルなどの対応をさせていただくこととなります。

では、出荷元がAmazonと出品者はどのように見分けるのか？

添付画像を赤丸部分を見てください。

こちらは、出荷元がAmazonなので、Amazonへ問い合わせいただくことになります。