■サンプル商品への商品名表示について

サンプル10cm×10cmを購入されたお客様より、「商品本体にシールが貼ってあり、商品が使用できない」といったコメントを稀にいただきます。

10cm×10cmのサンプルをご注文いただいた場合、関連する商品を同封する場合があります。このため、商品に商品名および注意書きを記載したシールを貼らせていただいております。

当方の取り扱い商品は、2層構造若しくは3層構造になっています。2層構造は、商品本体の裏に接着剤が塗布されているため、剥離紙が貼付されています。このため、不要となる剥離紙側の方に商品名を記載したシールを貼付しています。

3層構造は、商品本体表面に保護フィルムがあるため、保護フィルム－商品本体シート－剥離紙(剥離フィルム)という構造になっています。ハイグロス系およびグロス系の商品については、どちらが保護フィルムなのか簡単にわかりますので、剥離紙側の方へ商品名を記載したシールを貼付していますが、レンズフィルムおよびプロテクションフィルムの10cm×10cmのサンプルについては、保護フィルム－商品本体フィルム－剥離フィルム全てが透明であるため、どちらの面が保護フィルムなのか外見上からは判別がつきません。

発送前に保護フィルムと剥離フィルムの端の方を剥がして確認することは可能ですが、保護フィルムも剥離フィルムもサンプルとして使用する際は、どちらも不要のフィルムになることから、剥がしての確認はせず、(どちらかの面に)商品名シールを貼付しています。

冒頭で申し上げたお客様から稀にいただくコメントは、表面に保護フィルムがあるということを認識されていないため、このようなコメントになったと想定します。しかしながら、商品名シールには、保護フィルムおよび剥離シールがある旨を記載しておりますので、受け取られた商品に記載されていることについては一読をお願いします。※勿論、販売している商品ページにも明記しております。

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