■(備忘録)Amazon8541エラーについて
今回の記事の記事も自分自身の備忘録としてAmazonで発生したエラーと対応した内容を残すために書いたものなので興味のない方は、スルーしていただければです。
先日、バリエーション登録時に登録したサイズに間違いがあったため、商品ページを削除し、1日後に復活させ正しいサイズ登録してバリエーションに加えようとしたら、8541エラーが発生した。
エラーメッセージは以下
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8541： 指定した値「△△△△」は、AmazonカタログのASIN「〇〇〇〇」の値「▲▲▲▲」と矛盾するため使用できません。これがASIN「〇〇〇〇」である場合は、ASINデータと一致するように値を更新します。別の商品の場合は、識別情報（UPC/EAN/品番など）を更新します。
---ここまで
削除前に登録したサイズ情報が残っているため、不一致を起こしている状況のようだ。
テクニカルサポートへ連絡し、削除前のサイズ情報を正しい情報へ更新して欲しいと依頼。約１週間後にサイズを更新した旨の連絡があり、修正完了したとのこと。再度、バリエーションへ加えようしたが、同じエラーが発生。
バリエーションへ登録する前の商品詳細ページのサイズの入力欄の上には、修正したサイズを明記されている。この部分はわかりにくいので、添付画像１を用意した。
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？の横にサイズが薄グレーで記載されている。ぼかしていますが、ここに登録したサイズ情報が明記されており、ここにテクニカルサポートで対応したと想定される正しいサイズが表示されていた。
だが、実際に下の入力欄に正しいサイズ情報を入力するとエラーが発生してしまう。
修正完了時にエラーが発生しないか確認はできなものなのかお聞きすると、対応部門で修正は可能だが出品者と同じ環境ではないため、修正完了時に確認ができないとのこと。
再度、サイズ情報の修正を依頼中。
- kurikimasaru
