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■10cm×10cmサイズの郵送料変更について

これまで、10cm×10cmの商品を発送する場合、日本郵便の定形郵便で発送しておりましたが、お客様より未着である旨のご連絡をいただくことが時々発生しています。追跡番号ない郵便物は、調査を依頼した場合、時間を要すことと日本郵便の配達員の方の記憶に頼ることになるため、所在不明の場合、商品の再発送...

■マジックコネクト使用体験①

出張の頻度が多くなるにつれ、出先でのノートPCの利用も多くなったのですが、事務所PCと同じ環境を望むと、ノートPCのスペックを上げる必要がでてくるのですが、日常的に使用する機会が少ないPCに費用をかけたくないと思っていました。　何か良い方法はないかと探していたところ、リモートデスクトップで...

■出品者発送商品のキャンセルについて②

前回に注文商品キャンセルについて説明しましたが、今回、出品者が商品を出荷後に購入者よりキャンセルされた場合の対応について説明します。▼ショッピングモール上の発送ステータスが未出荷の状態でのキャンセル②商品出荷後の注文キャンセル②ー１　郵送物未開封この時点でのキャンセルは、購入者に商品が配送途中...

■出品者発送商品のキャンセルについて①

■出品者発送商品のキャンセルについて以前、「商品発送とキャンセル対応のタイミングについて」と題した内容で記事を書きましたが、内容的には、発送後のキャンセルおよびその対応といった、割とざっくりした内容で書いています。しかしながら、最近は商品発送後のお客様からのキャンセル希望もさることながら、到着...

■商品画像の色合わせについて

■商品現物と商品画像の色の違いについて今回は、商品現物と商品画像での色の違いが何故発生するのかを説明したいと思います。1点目商品ページに使用する画像は、写真の現像時にライトルームを利用していますが、（撮影時）グレースケールを利用しているので、大きく色の感覚がズレるということはありませんが、露光...

■出品者発送商品のキャンセルの扱いについて

以前、「商品発送とキャンセル対応のタイミングについて」と題した内容で記事を書きましたが、内容的には、発送後のキャンセルおよびその対応といった、割とざっくりした内容で書いています。最近は商品発送後のお客様からのキャンセル希望もさることながら、到着後、日数が経過してからのキャンセルなど色々なパター...